“砰！”槍聲，還在波士頓的查爾斯城回蕩。儘管面前坐著聯邦調查局資深探員，克雷爾（麗蓓嘉•霍爾）仍然褪不去驚魂未定的神色。或許，今天其實是她的幸運日。因為就在幾個小時之前，她還是銀行劫匪的板上刀俎。
一切似乎該從頭說起。查爾斯城，位於美國東部，是一個介於查理斯河和神秘河之間、愛爾蘭裔眾多的藍領社區，同時也是銀行劫案高發之地。那些兇神惡煞的劫匪們，根本就不把員警放在眼裏。他們乘興而來，得意而去，沒人能攔得住。而這一天，對於當銀行經理的克雷爾來說，本來是很平常的一天。她準時到了銀行，接待客戶，然後等著時間一分一秒過去，收工下班。一切井然有序，直到那群穿著黑衣、戴著骷髏面具的罪犯出現！之後，4個男人用槍脅迫她打開金庫大門，將銀行洗劫一空，然後她被蒙上眼睛，劫持作為人質。克雷爾殘餘的其他記憶，只有流彈的呼嘯和車輛的飛飆。本以為今天就是自己的死期，然而奇怪的是，綁匪不知為何最終放過了她。而且，劫後餘生的她幾乎毫髮無傷。
不幸中的萬幸，並沒有讓克雷爾鬆氣。除了每時每刻因為被挾持的經歷而驚嚇莫名，她很清楚綁匪知道她的名字和住址，除非他們罪有應得被關進監獄，自己都不會有得到安寧的那天。同樣急著逮獲劫匪的，還有FBI探員亞當•弗洛裏（喬•哈姆）和他的手下。然而劫匪小心謹慎得幾乎沒有留下線索，這，讓亞當的調查陷入了僵局。
